Qui sommes-nous ?

Tower Village s’engage à protéger les données personnelles des Clients/Utilisateurs de ses produits et services, ainsi que les données personnelles dans toutes les situations où un traitement de données personnelles a lieu. Dans ce contexte, la présente Politique a été élaborée pour formaliser l’engagement de Tower Village à respecter les règles de protection des données personnelles.

Pourquoi cette Politique de Protection des Données Personnelles ?

Cette Politique vise à informer les Clients/Utilisateurs des règles générales relatives au traitement des données personnelles, qui sont collectées et traitées dans le strict respect des lois en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Tower Village respecte les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles, ayant mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la conformité au RGPD et de garantir que le traitement est licite, loyal, transparent et limité aux finalités autorisées.

Tower Village s’engage à protéger et à maintenir la confidentialité des données personnelles, en mettant en place les mesures qu’elle juge appropriées pour assurer l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, ainsi que pour garantir tous les autres droits des personnes concernées.

Les règles énoncées dans la présente Politique de Protection des Données complètent les dispositions prévues dans les contrats conclus entre les Clients/Utilisateurs et Tower Village, ainsi que les conditions générales régissant la fourniture des produits et services, dûment publiées sur le site web.

Que couvre cette Politique de Protection des Données ?

Cette Politique s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données personnelles pour lesquels Tower Village est responsable, dans le cadre des services et produits proposés à ses Clients/Utilisateurs, et dans toutes les situations où Tower Village traite des données personnelles.

Le site de Tower Village peut contenir des liens vers d’autres sites web indépendants. Ces liens sont fournis de bonne foi. Tower Village ne peut être tenue responsable de la collecte ou du traitement de données effectués via ces sites, ni des informations, services ou fonctionnalités qu’ils proposent.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information, quel que soit son support, y compris sonore et visuel, se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne, etc.) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Que signifie le traitement de données personnelles ?

Le traitement de données personnelles désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication, la diffusion, l’effacement ou la destruction.

Qui est responsable du traitement des données ?

L’entité responsable du traitement des données personnelles est Tower Village, qui détermine les finalités et les moyens de traitement.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter Tower Village via le site www.towervillage.pt

Qui est le Délégué à la Protection des Données (DPO) ?

Le Délégué à la Protection des Données veille à la conformité du traitement des données, au respect de cette Politique et à l’information claire des personnes concernées sur leurs droits.

Vous pouvez contacter le DPO via le site www.towervillage.pt

Quelles données personnelles sont traitées ?

Tower Village traite, dans le cadre de ses activités, des données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’email, ainsi que d’autres données fournies par les utilisateurs.

Des données de trafic, de localisation, de profil et/ou de consommation peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services.

Elles peuvent également être utilisées à des fins de marketing, si le consentement du titulaire a été obtenu.

Quand et comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les données sont collectées par téléphone, par écrit ou via le site internet, avec le consentement préalable du titulaire lorsque requis.

Certaines données sont indispensables à l’exécution du contrat. Sans celles-ci, Tower Village ne peut fournir le service ou produit demandé.

Si vous n’êtes pas Client/Utilisateur, vos données ne seront traitées que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple via l’inscription à notre newsletter.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Tower Village peut transmettre vos données personnelles aux autorités publiques, judiciaires, fiscales ou réglementaires, si la loi l’exige.

Quelles sont les finalités du traitement des données personnelles ?

Les données sont traitées pour gérer la relation contractuelle, fournir les services ou produits, et adapter l’offre aux besoins des Clients/Utilisateurs.

Elles peuvent également être utilisées à des fins de communication institutionnelle, de campagnes, de promotions ou d’enquêtes de satisfaction, sous réserve du consentement préalable.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Le délai de conservation varie selon la finalité du traitement et les obligations légales.

En l’absence d’obligation spécifique, les données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Quels sont vos droits en tant que titulaire des données ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les mettre à jour, de demander leur effacement ou la limitation de leur traitement, de vous opposer à leur utilisation à des fins commerciales et de retirer votre consentement à tout moment. Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits directement ou en envoyant une demande écrite via les contacts fournis dans cette Politique.

Comment refuser les communications à des fins de marketing ?

Si vous avez donné votre consentement, Tower Village peut vous contacter par téléphone, email, SMS ou tout autre canal pour vous informer sur ses produits ou services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Comment porter plainte ?

Vous pouvez déposer une plainte auprès de Tower Village ou directement auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) via les contacts disponibles sur leur site officiel.

Quelles mesures de sécurité sont mises en place ?

Tower Village applique des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur divulgation, altération ou accès non autorisé.

Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter ces mesures.

Les formulaires du site fonctionnent avec des sessions sécurisées (SSL) et les données sont stockées sur des serveurs protégés.

Nous recommandons à tous les utilisateurs d’adopter également de bonnes pratiques de sécurité informatique.

Dans quelles situations vos données peuvent-elles être partagées avec d’autres entités ?

Dans certains cas, des prestataires de services externes peuvent avoir accès à vos données pour fournir des services en notre nom. Tower Village s’assure que ces entités garantissent un niveau de sécurité adéquat et les engagements nécessaires sont formalisés par contrat.

Tower Village reste responsable du traitement effectué.

Transférons-nous vos données personnelles à l’étranger ?

Certains services peuvent impliquer le transfert de vos données en dehors du Portugal ou de l’Union Européenne. Dans ce cas, Tower Village respectera toutes les dispositions légales applicables.

Suivi des modifications de cette Politique

Tower Village se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site pour vérifier d’éventuelles mises à jour.

Cookies

Tower Village utilise des cookies pour améliorer la performance de son site et votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Législation applicable

La présente Politique de Protection des Données ainsi que le traitement de données personnelles sont régis par le RGPD et la législation nationale en vigueur.

Dispositions finales

Si une disposition de cette Politique est jugée illégale ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.

Tower Village se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur www.towervillage.pt

Dernière mise à jour : 20 mars 2025.